Algemene voorwaarden voor deelname aan een training.
Algemene Voorwaarden Qwestor Educatief
Waarom hebben we deze afspraken?
Deze voorwaarden zijn er om helderheid te bieden over wat jij en Qwestor Educatief van elkaar mogen verwachten tijdens een cursus of training. Zo voorkomen we misverstanden.
Hoe maken we afspraken?
- Je deelname aan een cursus of training is definitief zodra je een bevestiging hebt ontvangen na aanmelding voor de training of lezing.
- Als er iets wijzigt in de afspraken, leggen we dit vast en bevestigen we beide deze afspraken.
Onze werkwijze
- Qwestor Educatief zet zich in om alle cursussen en trainingen professioneel en naar beste vermogen uit te voeren.
- Bij overmacht, zoals ziekte van een docent, kan een cursus tijdelijk worden opgeschort. Als dit langer dan vier weken duurt, kan de aanmelding in overleg worden beëindigd. En worden eventuele betaalde cursuskosten volledig terugbetaald.
Betalingsvoorwaarden
- Facturen dienen betaald te zijn voor aanvang van de training. Na ontvangst van een factuur voor een in-company training dient deze binnen 14 dagen na ontvangst betaald te zijn.
- Bij te late betaling kunnen extra kosten, in rekening worden gebracht.
- Indien een betaling uitblijft, heeft Qwestor Educatief het recht om je de toegang tot de training of de lezing te ontzeggen totdat de betaling is voldaan.
Annuleringsvoorwaarden
- Je mag tot één week voor de startdatum kosteloos annuleren.
- Kun je zelf niet deelnemen? Dan mag je iemand anders jouw plek laten overnemen. Mits dit uiterlijk een dag vooraf per email wordt doorgegeven via educatief@ozeo.nl
- Als er onvoldoende deelnemers zijn, kan Qwestor Educatief de training of lezing annuleren. Je krijgt dan het betaalde inschrijfgeld terug.
Wat gebeurt er bij veranderingen?
- Als een docent onverwachts niet beschikbaar is, zorgt Qwestor Educatief voor een vervanger of wordt de cursus verplaatst.
- Wanneer extra kosten nodig zijn vanwege wijzigingen, informeren wij je vooraf en vragen we jouw toestemming.
Klachtenprocedure
- Als je niet tevreden bent, kun je binnen 30 dagen na afronding van de cursus een klacht indienen. Samen zoeken we naar een oplossing.
- Als het probleem niet kan worden opgelost, gelden de regels van het Nederlandse recht.
Qwestor Educatief streeft ernaar om jouw leerproces zo soepel en waardevol mogelijk te maken. Samen zorgen we voor een succesvolle ervaring!